TYYTYVÄISYYSTAKUU

Tyytyväisyystakuu tarkoittaa, että asiakas saa rahat takaisin, mikäli tämä ei ole tyytyväinen ostamaansa palveluun. Tyytyväisyystakuu on voimassa 14 päivää siitä hetkestä, kun asiakas on ostanut verkkokurssin ja saanut käyttöoikeuden verkkokurssin ensimmäiseen moduuliin.

Jos asiakas on tyytymätön verkkokurssiin ja haluaa hyödyntää tämän kohdan mukaista tyytyväisyystakuuta, on asiakkaan tällöin ilmoitettava tyytymättömyytensä edellä kerrotussa määräajassa sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

Tyytyväisyystakuun hyödyntämisen edellytyksenä asiakkaan on samassa sähköpostissa ilmoitettava ja osoitettava seuraavat seikat:

• asiakkaan tulee kertoa tyytymättömyyden syy
• asiakkaan on osoitettava sitoutumisensa ostamaansa kurssiin

Asiakkaan katsotaan sitoutuneen ostamaansa kurssiin, mikäli kaikki seuraavat edellytykset täyttyvät:

• asiakas on katsonut kaikki verkkokurssin ensimmäiseen ja toiseen moduuliin sisältyvät videot
• asiakas on tehnyt Moduulien 1. ja 2. harjoitukset ja työkirjat

Mikäli asiakkaan katsotaan täyttäneen tämän kohdan mukaiset ehdot, yritys palauttaa asiakkaan palvelusta suorittamat maksut 30 päivän kuluessa palautusta koskevan päätöksen tekemisestä.

YHTEYSTIEDOT JA TUKI

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä:
Sähköposti: [email protected]